Als database marketeer ben je primair verantwoordelijk voor het omzetten van ruwe data naar bruikbare klantsgegevens en daarmee commerciële kansen. Je bent veel bezig met het analyseren van klantgegevens waarbij het identificeren en selecteren van kansrijke klantgroepen centraal staat. De databasemarketeer is nauw betrokken bij het kiezen van de datastructuur binnen het datamodel. Je bedenkt en initieert nieuwe analyse methoden, ook voor de inzage en ervaringen op internet sites. Samenwerken met interne en externe partijen is belangrijk. Inzicht in cijfers is essentieel, hetzelfde geldt voor de vertaalslag hiervan naar commerciële omzetkansen en verbeteringen daarvan.
Kernactiviteiten zijn:
Het signaleren van klantenbehoeftes, trends in klantgedraging,
marktontwikkelingen, distributieverhoudingen etc. Hieruit de
kansen destileren en deze vertalen naar concrete aanbevelingen
en (commerciële) actie;
Onderzoeken en analyses initiëren, uitvoeren en integreren om
de effectiviteit van het marketing- en verkoopproces te
vergroten. Het modelleren van klant-, distributie- en
managementgegevens;
Management, directie en collegas gevraagd en ongevraagd
adviseren over strategische (klantwaarde/crm/marketing)
vraagstukken en klantsegmenten/klantgroepen;
Uitvoeren (of laten uitvoeren) van selecties tbv van de
commerciële acties die bijdragen aan de ambitieuze commerciële
doelstellingen voor cross selling, up selling en new selling en
daarmee actief invulling geven aan het klantbedieningsconcept.